신세계 상품권 유효기간 5년? / 권종 교환하기 / 이마트 상품권 샵

신세계 상품권이 생겼다.

 

 

그런데 발행일이 2016년으로 유효기간이 지난 상태인 거 같아서 인터넷을 뒤졌다.

 

고객센터에 전화해본 분 댓글에 따르면 요즘 나오는 상품권에는 발행일이 안 쓰여있고 지류 상품권은 소멸 없이 쓸 수 있으니 신세계 상품권 샵에 가서 교환해서 사용하면 된다고 한다!

 

그래서 바로 이마트로 출발했다.

 

[용산 이마트 상품권 샵]은 B1층 이마트 입구에서 왼 편 에스컬레이터를 타고 한 층 더 내려가 쭉 직진하면 있다.

 

번호표 뽑고 상담하는 사람은 한 명, 옆에 상품권 교환 기계는 두 대가 있다.

 

대기하는 사람이 없어서 바로 여쭤봤다.

 

 

Q1. 스크래치 있는 상품권으로 교환해주세요.

→ 해당 상품권 샵에는 스크래치 없는 상품권밖에 없어서 안된다고 하셨다. 대신 신분증하고 쓱아이디가 있으면 모바일로 넣어준다는데 신분증이 없었다.

 

 

Q2. 발행년월일이 쓰여있는 오래된 상품권 새 권종으로 바꿔주세요.

→ 바꿔주심

(그런데 바꿔주면서 원래는 해당 마트에서 산 영수증을 가져와야 된다고 말씀하셨다. 5년이 넘었는데 영수증이 있을 리가 있나요.. 고객센터에 전화해봤더니 가능하다고 했다고 했더니 바꿔주셨다. 새로 받은 상품권에는 발행일이 안 쓰여있다.)

 

원하던 목적의 절반만 이루었지만 어쨌든 새 상품권으로 교환은 했으니.. 가지고 있다가 다음에 집에 가면 장 봐드려야겠다.